Política de Privacidade
Última atualização: 3 de novembro de 2026
1. Quem somos
O ZettaPET é um sistema de gestão para pet shops e clínicas veterinárias, mantido pela ZettaBrasil, com sede em Santa Catarina, Brasil. Esta Política descreve como tratamos os dados pessoais coletados através do site e do sistema, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
2. Dados que coletamos
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ.
- Dados de uso do sistema: prontuários, agendamentos, clientes e pets cadastrados.
- Dados de navegação: cookies, endereço IP, páginas visitadas, dispositivo e navegador.
- Dados de comunicação: mensagens enviadas pelo formulário de contato ou WhatsApp.
3. Finalidade do tratamento
Utilizamos os dados para:
- Prestar o serviço contratado e dar suporte técnico.
- Enviar comunicações comerciais e atualizações do sistema.
- Cumprir obrigações legais, contratuais e regulatórias.
- Melhorar a experiência de uso e desenvolver novos recursos.
4. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com provedores essenciais à operação (hospedagem, e-mail, analytics) e quando exigido por autoridades competentes.
5. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais — criptografia em trânsito, backups automáticos e controle de acesso — para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição.
6. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail infra@zettapet.com.br.
7. Cookies
Usamos Google Analytics para medir a navegação e Google Ads e Meta para medir cliques no WhatsApp e cadastros confirmados e apoiar a otimização de anúncios. Essas plataformas recebem dados como endereço IP, navegador, cookies e identificadores de navegação, sem nome, e-mail, telefone, documento ou senha dos formulários. Um clique no WhatsApp não comprova o início de uma conversa, e um cadastro recebido não comprova a ativação ou contratação do serviço
Nas regiões que exigem consentimento, ou quando não conseguimos confirmar a localização, essas marcações ficam bloqueadas até a escolha do visitante. É possível aceitar, recusar ou escolher separadamente medição de navegação e publicidade. Nas demais regiões a medição pode funcionar sem aviso, respeitando uma recusa registrada
Em “Preferências de cookies”, disponível no final das páginas, você pode consultar ou alterar a escolha a qualquer momento. Registramos neste navegador um identificador aleatório, a escolha, a região, a data e a versão do aviso, preservando o histórico ao revogar uma aceitação. A revogação interrompe novas medições; dados já recebidos seguem as políticas das plataformas. Não enviamos dados dos formulários para conversões aprimoradas
8. Contato
Encarregado de dados (DPO): infra@zettapet.com.br — Telefone: (49) 3366-1011.